1、主要负责新品上架、测试、活动支持等线上运营协助；产品系列订单管理工作；
2、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
3、熟悉电商平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
5、为网上客户提供售后服务并能解决一般投诉；