职位描述
1、协助业务经理处理售前、售中、售后相关工作;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
4、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,会使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
8、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;