一、岗位职责：
1.负责前台的日常接待；
2.负责解答顾客疑问、转接客诉；
3.协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作；
4.保持服务台物品排放整齐、干净卫生；
5.为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理；
二、岗位要求：
1.高中以上学历
2.很好的服务意识，音色甜美、普通话标准。