职位描述
薪资标准:4500元/月
岗位职责:
1、办理业主装修、入住手续,对其装修进行报审、监督和验收;
2、熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料;
3、负责物业相关费用的收缴工作,并建立台账;
5、监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况,及时向服务中心反馈并跟踪落实;
6、接待并妥善处理业主报修、咨询、投诉,建立良好的客户关系;
7、定期进行业主回访和满意度调查,针对业主反映的问题及时处理并总结;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、熟练使用自动化办公软件;
2、心理抗压能力好,有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。