职位描述
1、制定并实施市场营销工作计划,以及招揽客源的计划;
2、根据市场变化和客户需求,细分市场,协助总经理制定或调整酒店的价格策略;
3、收集客户反馈意见,每半月向总经理做书面报告,向总经理提出积极的市场销售建议;
4、同上级旅游管理部门、各大旅行社、各大中型企业、金融机构、政府部门和各大网络OTA、团购等平台保持密切联系,建立长期、稳定、良好的合作关系;
5、负责酒店网络、微信业务推广工作;
6、积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店声誉和市场竞争力;
7、负责并指导酒店内外宣传广告活动;
8、与各部门建立良好的协作关系,引导全员营销活动的开展;
9、制定部门培训计划,负责营销队伍团队建设;
10、负责对下属人员进行绩效评估,督导部门员工严格执行酒店管理制度;
11、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门接待好VIP客人;
12、每天通过晨会或工作日志等形式向总经理报告销售接待活动情况。重大活动要制定接待方案,经总经理审批后,组织有关人员实施;
13、组织营销人员收集、整理市场信息和重要客户及潜在客户的资料,并建立完善的客史档案,为酒店经营决策和个性化服务提供准确、可靠的数据资料;
14、根据酒店价格策略,参与客户谈判,以最终达成协议签署合同,完成总经理委派的其它工作;