1、全面主持公司日常管理工作，对公司服务品质和质量安全负责。
2、负责公司各项目管理目标制定，确立公司中长期的工作目标；围绕工作目标督促各级分解目标的推进，并建立监督机制。
3、负责对各职能部门、服务中心工作进行监督和管理，组织对各服务中心人、财、物重大质量事故、严重不合格项目及重大投诉的确定、调查取证、分析工作，并提出相应的整改意见和防范措施。
4、负责组织对关键客户、业委会进行定期走访、回访，组织与业委会的联席会议，了解满意度，提出修改意见及建议，督促对顾客投诉的妥善处理。
5、负责组织新承接项目的接管、人员定编、前期工作指导、培训、检查，组织新项目各岗位的作业指导书、工作标准的制定，审核并督导实施。
6、负责组织创优、复检、筹建业委会、调价、外审等各项工作。
7、组织建立和完善公司管理体系；负责监督公司企业文化、理念方针、规章制度的实施情况。
8、负责公司团队建设，做好员工的培训、评估、考核、职业生涯规划工作。