1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）解答顾客提问，引导顾客促成交易；具备能独立完成网上购物售前、售中、售后工作能力；
　　2、处理淘宝商城、网店、独立B2C商城等销售平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
　　3、收集客户信息了解并分析客户需求，并录入CRM,定期客户回访维护客户关系，促进二次销售；
　　4:职位要求：
　　1、熟悉电脑操作，打字速度每分钟60字以上；
　　2、沟通能力强，有耐心细致，有很好的服务意识、责任心及说服能力；普通话标准、性格外向；
　　3、有团队合作精神，能适应轮班工作，能承受工作压力；
　　4、从事过电子商务、淘宝等网络销售、电话营销者优先；
　　5联系手机：******30