据了解，魏先生在霞浦西关某副食品店购买了两箱品牌花生牛奶(当天饮用了7瓶)，剩余5瓶。两天后，又饮用了其中的1瓶，结果肚子疼痛难忍，送到医院后被确诊为急性肠胃炎，花了500多元医药费。事后，魏先生向店主反映情况，要求赔偿，但是店主百般推辞，不愿赔偿。于是，魏先生向12315服务台投诉，要求店主赔偿医疗费、误工费以及精神损失费。
接诉后，12315服务台工作人员让魏先生取来了剩余的4瓶花生牛奶进行查看，发现4瓶花生牛奶均超过保质期，而且其中1瓶出现瓶胀，打开后发出“砰”的声响。非碳酸饮料只有在变质的情况下才会发酵产生气体，出现上述现象。对此，经营户只好低头认错，同意赔偿医疗费500元，并向消费者支付2000元作为一次性补偿。
工商部门提醒消费者，购买饮品时，要看清外包装上的保质期以及检查瓶身是否有异常，并保存好购物票据，以便出现问题时维护自身合法权益。