工资低、待遇不行,员工根本看都不看一眼,匆忙从身边离去,企业为招聘而昏头昏脑。人事每天搬条凳子摆张台子贴上大量招聘普工二字,只是为了坐在街头数车辆拍蚊子。公司为了节约成本,限制各种招聘渠道,简直是活活把人累死。
每天苦口婆心把人招来,以为可以轻松一下,谁知老板突然改变方针,说要扣食费,居然还要减低加班工资,员工全体罢工,纷纷递辞呈,要么自离,反而落个骗子罪名!
处理方法:
1.全体员工哄动不肯上班,挤在办公室门口时,请保持冷静的头脑,不要跟着员工慌了张。以镇定、严谨的态度告诉员工:先去上班,公司定会妥善处理事件,上面现在并没发送通告,也并没落实情况,几天后一定给大家答复,到时要去要留请随便。
2.吩咐各组长稳定人心,然后将闹事的带头人领进办公室,仔细倾听对方想法及意见。注意观察对方的表情变化、及情绪变化。如遇对方情绪激动或是素质不够,请先不要动恕,因为你要知道自己的立场,作为一个调解人,是需要足够的承受力的。因为对方气愤,所以才会跟你讲心里的不平衡,所以,作为人事行政人员应保持和缓语气,等对方把话说完了,你再依依讲解对方的观点,适途让对方降降火,可以采用幽默的方法反问或质问对方错误的观点。在自己不能确定某些事情的提前下,决不能给对方做任何保证,只能告诉他,公司应有可能采取的措施方案,不然骗子骂名那是名副其实了。
3.用试探的语气,揣测老板的心态。你不能直接反对老板的做法(不然老板说你能力不够)只能测面的去提醒。方法:
1)告诉老板调整工资与扣伙食的流程,建议老板将对工资与扣伙食费的调整时间。
2)尽量将调整的时间段拉远,(1个月以上)想方设法解释为什么要调整这么多天,目的是要让老板信服。(能拖则拖)
3)平定员工心态,开个大会,告诉员工暂时不扣不减。(得给自己留后路)
4)在有限的时间内,想办法改变老板的方针,或是想个能让员工接受的方法
5)制度计划与方案
6)选择老板空闲的时间与老板恰谈,必须说出计划的重点及改变后的优势
7)老板同意后,再告诉员工暂时按这个计划进行。(怕事情还有变化,所以还是不能直接告诉员工。)